Troca e Devolução | Ju Marquesi

Troca e Devolução

LEIA AS PEQUENAS REGRAS PARA A TROCA & DEVOLUÇÃO



A Troca e Devolução poderá ser solicitada pelo cliente no prazo de 7 dias após o recebimento. Só será aceito a troca ou devolução do produto que estiver de acordo com os itens citado abaixo:

  • Produto em perfeitas condições, sem uso e com todas as etiquetas.
  • Produto Sem cheiro de perfume ou tabaco.

Em caso de Troca...

Entre em contato conosco e informe que deseja efetuar uma troca. Aguarde que alguém da nossa equipe entrará em contato com você por e-mail. O frete será grátis na 1ª troca.

Em caso do envio ter sido por conta da loja, o frete da devolução do produto será por conta do cliente e o frete do envio do novo produto será por conta da loja. 

Caso o produto a ser trocado esteja descontinuado o cliente poderá optar por um novo modelo ou a devolução do pagamento.


Em caso de Devolução...

Entre em contato conosco e informe que deseja efetuar uma devolução. Aguarde que nossa Equipe entrará em contato com você por e-mail.

devolução do pagamento obrigatoriamente será feita pelo Pagseguro, onde você poderá visualizar o saldo em poucos minutos em sua conta no pagseguro ou será estornado diretamente no seu cartão na próxima fatura.

Em casos de pagamento via transferência/depósito ou boleto, a devolução do pagamento será feita no prazo de 7 dias.

O titular da conta deverá ser o mesmo do cadastro em nossa loja. Caso tenha dúvida no processo, avise nossa equipe para darmos todo o suporte necessário.